Hace tiempo que me suscribí a groupon y mi afición a este portal de ofertas ha ido decreciendo con el tiempo. Estaba un día cenando en el desaparecido restaurante Kanpai, el cual frecuentaba con asiduidad, cuando me fijé que en otra mesa tenían un descuento del 20% en la carta. No tarde mucho en indagardóndee habían conseguido ese descuento y descubrí Groupon.
Desde entonces habré comprado unos diez cupones. Mi grado de satisfacción nunca ha sido muy alto. Mi primer cupón fue una auténtica decepción. Vi una oferta en un restaurante de cocina creativa llamado ‘El Druida’. Por el nombre pensé que era un pequeño restaurante al que había ido un par de ocasiones llamado Druida. Sin embargo el cupón era para la cervecería el druida. Tal como se anunciaba el cupón, por la descripción de los platos, el nombre, la tipografía elegida, te hacía pensar que el cupón era para el restaurante Druida. Pagabas 45€ por un cupón cuyo valor real era de 98€. Este precio tiene sentido en restaurante Druida, pero nunca en una cervecería con menú del día.
Después de mucho pelear con Groupon conseguí que me devolvieran el dinero en forma de crédito en mi cuenta de groupon. En ese momento debería haberme olvidado de está web de ofertas, pero como buen español me seguí dejando llevar por los ‘duros a cuatro pesetas’.
Cuando reservas con un cupón sueles tener dos problemas típicos. El primero es que el cupo de reservas para cupones está limitado y acabas teniendo que reservar con una semana de antelación, incluso cuando el restaurante en cuestión no está completo. La segunda es el trato que recibes. Parece que los clientes que venimos de groupon son clientes de segunda. No entiendo muy bien esta actitud pues yo esperaría que usaran groupon como un reclamo. Si consiguen que el cliente tenga una buena experiencia seguramente repetirá en un futuro.
En fin, todavía no he borrado mi cuenta en groupon, pero lo primero que hago cada mañana es borrar todos los mensajes de este portal sin mirar su contenido…
